RESTORE

RESTORE POLICY

In the event of a character death due to bugs or system crashes, 
players have the option to request a restore. However, before 
making a request, please consider the following guidelines:

1. Documentation Required
A detailed log of the circumstances leading to the death is essential. 
This helps our team understand and address the issue accurately.

2. Maintain Composure
Respectful communication is key. Avoid confrontations or aggressive 
behavior towards other players or staff members. Any form of hostility 
can hinder the restore process.

3. Prevent Character Access
Do not log back in as the deceased character. This action might overwrite 
vital data and render restoration impossible, even with a clone.

4. Allow Processing Time
Please refrain from incessantly checking for updates on your request. 
Our team endeavors to investigate each case thoroughly. 
Allow a minimum of 3-5 days for a comprehensive assessment.

To initiate a restore request, contact an administrator via in-game 
communication or player portal.

Please note that restores will only be considered for character deaths 
explicitly caused by bugs or system crashes.

Thank you for your understanding and cooperation.
Back to Help